Существуют правила разработки дизайна веб-ресурса, о которых все знают, но, тем не менее, очень редко учитывают. Эти факторы очень сильно влияют на успех ресурса, тем более, если он используется для ведения бизнеса. Особенности пользовательского восприятия были уже давно изучены вдоль и поперёк, но всё же многие разработчики их игнорируют. Представляем вашему вниманию 7 самых распространённых ошибок юзабилити.
Неброские заголовки
Очень часто дизайнеры выступают против ярких и броских заголовков, считая, что они могут попросту отпугнуть посетителей сайта. Однако психологические исследования доказывают обратное. Согласно статистике, заголовки являются самыми просматриваемыми частями любой страницы. Пользователь может не обратить внимания на пёстрый баннер, но заголовок никогда не пропустит. По привлекательности, с точки зрения среднестатистического пользователя, заголовки превосходят даже самые яркие изображения. Они удерживают внимание всего на 1-2 секунды, но этого времени вполне достаточно для того, чтобы пользователь ухватил суть заголовка и решил, остаться ему на ресурсе или уйти.
Длительная загрузка страниц
Люди – существа нетерпеливые, а интернет-пользователи и подавно. Сотрудники Bing доказали на примере, что скорость загрузки страниц очень сильно влияет на успешность веб-ресурса. Так, 4% посетителей покинут сайт, если загрузка станицы будет всего на 2 секунды дольше, чем у сайтов-конкурентов. Большая часть оставшихся пользователей будет испытывать раздражение, что тоже никак не повысит доверие к ресурсу. При нынешнем выборе товаров и услуг вряд ли кто-то захочет дожидаться загрузки именно вашей страницы, если другие ресурсы откроются моментально. К слову, скорость загрузки является основным критерием в ранжировании сайта поисковой системой Google.
Нечитабельный контент
Узкие поля повышают скорость чтения, но вместе с тем усложняют восприятие прочитанного материала. Чтобы пользователь усвоил полученную информацию, необходимо позаботиться об увеличении полей и интервалов между строками. Для лучшего эффекта, сам текст должен хорошо контрастировать с фоном страницы. Эксперименты вряд ли приведут к положительному результату. Классический вариант, который всегда будет актуальным, – чёрный текст на белом фоне.
Игнорирование особенностей чтения
Просматривая контент, пользователь больше задерживает внимание на левой части текста. Конечно же, этот принцип относится только к тем языкам, которые пишутся, а соответственно, и читаются слева направо. Между прочим, такой особенностью чтения можно воспользоваться — к примеру, разместить важную информацию в левом блоке.
Проблема навигации
Навигация должна быть удобной для пользователя. Множество пунктов в меню – не самое лучшее решение, как и, впрочем, его простота. Желательно выбрать золотую середину. Статистика показывает, что посетители сайта отдают предпочтение простым ссылкам, а форму поиска используют реже.
Правило трёх кликов – миф
Некоторые разработчики утверждают, что любой веб-ресурс должен быть разработан таким образом, чтобы пользователь нашёл в нём нужную информацию не более чем с трёх кликов. Джошуа Портер на практике доказал, что это правило является мифом. И действительно, если посетитель испытывает интерес к сайту, то он сам захочет сделать массу кликов, изучить множество страниц.
Длинный неструктурированный текст
Страницы с длинными текстами будут просматривать только те пользователи, которые по-настоящему заинтересованы в изучении материала. Остальные же посетители даже не дочитают его до конца. В том случае, если материал сократить невозможно, необходимо позаботиться о его форматировании. Используйте списки, подзаголовки, разделяйте текст на абзацы, увеличивайте интервалы.