Итак, посетитель нажал на заветную кнопку действия на вашем лендинге. Что же происходит дальше? Во многом это зависит от вас. Прежде всего, покажите клиенту, что его заявка принята. Подтверждение — первое, что посетитель после выполнения действия:
Такую страницу называют Thank-you-page — страницей «Спасибо». Откажитесь от ее стандартного и неполноценного использования, при котором вы просто благодарите клиента и обещаете связаться с ним позже.
Нажимая на копку действия, посетитель выражает вам свои симпатию и доверие. Воспользуйтесь этим настроением клиента, чтобы рассказать ему о достоинствах вашего бренда и продукта. Что для этого можно сделать:
- предложить вступить в ваши группы или подписаться на ваши страницы в соцсетях;
- удивить бонусом или бесплатным предложением;
- рассказать, что делать дальше: большинство людей оценят советы и указания;
- получить обратную связь — предложите поставить оценку, задать вопрос, оставить замечание и т.д.;
- сделайте еще одно предложение — то, что не вписывалось логически в рамки лендинга, может быть предложено на странице «Спасибо».
Мы остановимся подробнее на применении последнего пункта, так как именно он способен принести проекту до 300% прибыли.
Предложение на странице «Спасибо»
Около 20% посетителей вашей страницы хотят большего, чем вы им предлагаете. Поэтому правильно сформулированное дополнительное предложение на спасибо-странице приятно удивит вас результатами, к тому же создание всего одной дополнительной страницы не потребует больших затрат ресурсов.
Мы рекомендуем показывать дополнительный оффер всего один раз, размещая на его странице таймер с обратным отчетом времени до конца предложения. Он показывается лишь один раз: если человек покидает страницу, то при повторном посещении лендинга он ее не видит (то же самое и с таймером — если время закончилось, предложение закрывается и более не доступно).
Разрабатывая дополнительный оффер, постарайтесь следовать тем же принципам, что помогли вам мотивировать клиента к нажатию на кнопку действия.