Как формируются поведенческие факторы

Сбор информации о пользовательском поведении осуществляется постоянно посредством многих каналов, включающих:

  1. Статистические системы:
    • GoogleAnalytics;

    • ЯндексМетрика;

    • LiveInternet и прочие.

  2. Браузеры:
    • GoogleChrome;

    • ЯндексБраузер;

    • Opera и прочие.

  3. Различное ПО (мобильные приложения, браузерные расширения и другое) организаций, предоставляющих некоторые пользовательские данные.

Все требующиеся сведения поисковики могут получить через браузеры или ПО, установленного использующемся устройстве. Остальные вышеуказанные каналы только дополняют полученную информацию. Так, система поиска самостоятельно получает все необходимые ей характеристики, возможно, в меньшем количестве, однако, достаточном для формирования актуальной выдачи.

Поведенческие факторы требуются для получения поисковиком объективной оценки юзерами как веб-ресурсов, расположенных в результатах поисковой системы, так и самой выдачи. ПФ дают возможность построить оптимальные пропорции разных типов сайтов по неявным и многозначным запросам, учитывая пользовательскую историю поиска.

Неявные запросы содержат множество потенциальных векторов последующего поведения и требуют уточнения. К примеру, данном тип включает почти все однословные запросы: пылесос, телефон, автомобиль и тому подобное.

К многозначным запросам относятся слова, интерпретирующиеся неоднозначно (зачастую это омонимы или слова с несколькими значениями), к примеру, очки, ключ, клетка и прочее.

Кроме того, ПФ помогают поисковикам почти сразу же реагировать на смену интересов разных пользовательских групп.

Пример резкой смены интересов

В обычных условиях при запросе какой-либо фамилии выдача строится главным образом из биографических сведений, ссылок на Wikipedia, соответствующих изображений, аккаунтов в соцсетях. Когда происходит нечто необычное или появляется множество новостей с конкретным человеком, юзеры после написания фамилии вводят дополнительный запрос для уточнения. Когда процент пользователей, которые вводили уточняющее слово/фразу, существенно возрос, происходит смена выдачи поиска с учетом данного уточнения, выдается множество новостных ресурсов с соответствующими сведениями.

Пример плавной смены интересов

На протяжении кризисного периода продукция низкой стоимости больше востребована, чем товары премиум-класса. На базе этого поисковики отдают до 9 мест в ТОП-10 коммерческим веб-площадкам с наиболее доступной продукцией. После такой кризисной тенденции и повышения покупательской способности людей выдача поиска начинает постепенно меняться, выдавая сперва ресурсы с товарами среднего ценового диапазона, а затем и премиум-класса.

Все это подлежит обязательному изучению при формировании пула запросов, способствующего переходу юзеров на вашу площадку (таким образом давая оценку ее качества посредством реакции, фиксирующейся поисковиком в виде определенных поведенческих метрик). Необходимость изменения запросов обуславливается продолжительными процессами постепенной смены интересов, подлежащей систематическому отслеживанию. При резком изменении выдачи поиска стоит брать во внимание так или иначе попасть в ТОП по запросу с уточнением.

Так как поведенческие факторы являются все-таки косвенной, субъективной оценкой юзеров той или иной веб-площадки, деятельность по их улучшению должна быть комплексной. Необходимо оперировать интуитивно понятными действиями, классическими ценностями, основополагающими стандартами, позволяющими юзеру естественным образом удовлетворять интерес.

Проверьте, соответствует ли ваш веб-ресурс интересам пользовательского большинства, сравнивая конкурентов в ТОП-10 по конкретным запросам.

Ранжирование сайтов