Как создать описания товаров, которые продают

овли в том, что покупатель не может потрогать и рассмотреть товар со всех сторон, поэтому вся надежда только на качественные фотографии и привлекательное описание. Многие владельцы интернет-магазинов не уделяют описаниям особого внимания, делают их шаблонными или просто копируют с других сайтов – никакого толка для покупателей, продвижения и конверсии.

kak-sozdat-opisaniya-tovara-1.png

Предлагаем вам 8 приемов для «горячих» описаний товаров:

Говорите с потенциальными покупателями

Стиль разговора и детали зависят от товара и аудитории. Создайте архетип своего идеального целевого клиента и общайтесь с ним на его языке.

Например, покупатели винтажной одежды оценят красочные художественные описания, а для автозапчастей нужна конкретная информация «по сути».



Особенности = преимущества

Выделите в товаре особенность, которая также является преимуществом, полезным для покупателя. Даже если вам кажется, что о вашем продукте известно все, в описании нужно точно объяснить, как полезна каждая особенность и почему товар нужно купить. Выясните возможные опасения клиентов и развейте их.

Так, например, при описании прорезывателя для зубов необходимо указать, как он стимулирует ощущения и снимает раздражения, уточнить, что он абсолютно натурален и не причинит никакого вреда.

Меняйте прилагательные на глаголы

Лучшие мотивационные письма построены на глаголах, они звучат более убедительно и помогут избежать избитых клише.

Например, при описании спального мешка для ребенка, можно обрисовать, как свободно и удобно он сможет в нем ворочаться и барахтаться, никогда не проснется от холода и будет чувствовать себя в безопасности в любой обстановке.

kak-sozdat-opisaniya-tovara-2.png

Создайте свою историю

Люди полагаются в покупках на свои эмоции, которые пытаются оправдать логикой. Сыграйте на их чувствах, покажите им, как изменится их жизнь, когда они купят ваш товар. Например, описывая черное кружевное платье, можно создать волнующую романтичную историю с налетом изысканного голливудского стиля.

Повторяйте слова вашего клиента

Зачастую нет необходимости выдумывать текст – всего лишь скопируйте положительный отзыв ваших реальных клиентов. Таким образом, вы просто повторяете то, что звучит в головах ваших будущих клиентов.

Осторожнее со сленгом

Легкий разговорный стиль, как правило, продает лучше, но не увлекайтесь сленгом и жаргонизмами – вас могут просто не понять. Исключение – отраслевой сленг, который показывает вас как эксперта, но подойдет лишь искушенным покупателя. Для обывателей лучше составить доступное описание, а все технические премудрости спрятать в раздел характеристик. Если объем информации о товаре слишком большой, разделите ее по секциям.

Используйте социальные доказательства

Если о вашем товаре напечатали в прессе, добавляйте это доказательство вашей пользы и значимости в описание продукта.

Проверяйте читаемость

  • Описание – не академическое письмо. Используйте короткие, простые, понятные предложения. Пользователь не должен напрягать мысль во время чтения.
  • Применяйте маркированные списки – так вы заставите увидеть важную информацию. Естественно, пункты тоже должны быть краткими и четкими, а главные стоять в начале списка.
  • Шрифт должен быть крупным и контрастным, а текст – легко читаться.

Хотите увидеть, как работают эти приемы? Составьте разные описания и проверьте их конверсию с помощью A/B – теста в соответствующем сервисе.