Метрика количества трафика на внешний сайт актуальна тогда, когда в рамках проводимой кампании пользователей целенаправленно выводят на внешние площадки – на корпоративные сайты, онлайн-магазины, на продающие страницы и прочее. Для этого подсчитывается как общий объём трафика из соцсетей, так и по каждому конкретному мероприятию в отдельности. Наиболее точный метод подсчёта реализуется с использованием лучших статистических систем Google Analytics и «Яндекс. Метрика» – для каждой «активности» (посты в блогах, комментарии в сообществе) создаются уникальные URL-идентификаторы.
Метрики для выявления качества трафика – средние время присутствия юзеров на портале и число посмотренных страниц, а также показатели отказов (доля пользователей, ушедших с ресурса уже на первой странице).
Первые два показателя довольно сильно зависят от структуры веб-сайта, от тематики, и программной части. Цифра отказов изменяется в рамках 30%. Если она превысила обозначенный процент, это значит, что на площадку привлекаются нецелевые пользователи, либо сайт не доработан на предмет юзабилити.