KPI для электронной коммерции

Профессиональная раскрутка сайтов осуществляется с помощью конверсионной оптимизации.

Для оптимизации конверсии ресурсов, которые специализируются на интернет-коммерции, применяется множество проверенных на практике ключевых показателей эффективности (KPI). Это данные о конверсионном числе, среднем объеме покупки, количестве единиц товара/услуги в заказе и отказах во время оформления.

KPI «Число конверсий» в плане количества заказов – это есть самый значительный показатель, определяющий успех работы веб-сайта.

KPI «Средний объем заказа» учитывает среднюю сумму, которую затрачивает юзер, оформляя покупку посредством веб-сайта. Зачастую все операции по конверсионной оптимизации сосредотачиваются на данном показателе, но не всегда. Увеличение объема заказа является намного более сложной, чем повышение конверсионного количества.

KPI «Количество единиц продукта в покупке», как правило, непосредственно влияет на финансовую прибыль фирмы и обладает огромной значимостью. Для компаний, которые увеличивают стоимость товара и расширяют ассортимент с целью увеличения прибыли, важно к изучению этого показателя отнестись с максимальной ответственностью и вниманием.

KPI «Отказы во время оформления покупки» – это число юзеров, которые начали оформлять заказ, но по каким-то причинам его не завершили. Обычно данный показатель составляет 45%-80%. Это значит, что столько пользователей не завершили оформление и необходимо его оптимизировать. После проведённых работ по оптимизации процесс может составить 20% и ниже.