У далёкого от организации виртуального пространства человека зачастую бытует убеждение, что в интернете существуют строго определённые места с высокой посещаемостью и те, на которых пользователи появляются редко. Проводя аналогию с привычной реальностью, ему кажется, что здесь тоже существуют свои аналоги центральных площадей и перекрёстков, вблизи которых и следует размещать свой сайт, чтобы получать целевую аудиторию. Ведь именно по такому принципу подбирают помещение для открытия реальной торговой точки.
В интернете таких готовых площадок просто нет. Популярные веб-ресурсы, порталы и форумы нарабатывали свою аудиторию годами. Поэтому каждый сайт может как выйти в топ поисковой выдачи, так и затеряться на бескрайних просторах всемирной паутины, оставшись незаметным для многомиллионной армии пользователей. Продвижение нового интернет-магазина с привлечением покупателей требует значительных усилий и денежных средств.
Любое коммерческое предприятие для своего маркетингового продвижения применяет онлайновые и офлайновые методы. Для интернет-магазина органичной средой является виртуальное пространство, поэтому в приоритете будут методы онлайн рекламы. К числу эффективных способов относят следующие варианты продвижения:
-
поисковые системы;
-
социальные сети;
-
email-маркетинг;
-
контекстная реклама;
-
реклама в товарных каталогах;
-
тематические рейтинги сайтов;
-
баннерная реклама.
Привлечь внимание целевой аудитории к новому веб-ресурсу позволяют и традиционные способы оффлайн рекламы:
-
наружная реклама;
-
реклама в прессе;
-
реклама на радио;
-
реклама на телевидении;
-
собственная полиграфия (визитки, буклеты, каталоги, упаковочная тара);
-
реклама в торговых центрах и пр.
Основная цель любого рекламного посыла – донесение информации до конечного потребителя о соответствии интернет-магазина важным для покупателя факторам выбора:
-
В магазине продаётся товарная группа, интересующая покупателя.
-
Ассортимент магазина включает большой выбор налогов.
-
Магазин реализует эксклюзивные и уникальные предметы, которых больше нигде нет.
-
Здесь самая лучшая или самая низкая стоимость.
-
Доставка осуществляется бесплатно или дешевле конкурентов.
-
Получение товара клиентом происходит оперативно.
-
К покупкам прилагается приятный бонус, подарок, сюрприз.
-
В этом магазине отличный сервис и высокое качество товаров.
-
У покупателя есть успешный личный опыт от сотрудничества.
-
Ему порекомендовали обратиться в этот магазин друзья или хорошие знакомые.
Донести соответствующую информацию позволяет любой из ранее озвученных методов продвижения, однако достигнуть целевых показателей с высокой эффективностью позволяют именно онлайн варианты. При этом они являются и менее затратными, а любой бизнесмен привык считать отдачу от каждого вложенного рубля. Особенно если речь заходит об интернет-торговле, для которой сетевая среда является родной стихией. Именно сюда приходит покупатель в поисках товара и выбирает соответствующий его критериям магазин, здесь и следует информировать его о преимуществах вашего предприятия. Поскольку потенциальный клиент уже готов к факту совершения заказа, ему осталось только выбрать продавца.
Подготовка сайта и внутренняя реклама
Перед запуском любой рекламной компании потребуется провести подготовительные работы на сайте. По сравнению с теми работами, что были проведены на этапе разработки ресурса и его запуска, этот этап можно назвать финишным штрихом. Безусловно, карточки товаров в каталоге с полной и подробной информацией – основная содержательная часть контента, однако не стоит забывать про общие разделы: способы оплаты, варианты доставки, информация о компании и т.д.
Не стоит пренебрегать и новостным разделом либо завести что-то типа блога, где будут регулярно публиковаться статьи об ассортименте, отличительных характеристиках товаров, с рекомендациями по выбору и т.д. Особенно актуально наличие подобного материал при выпуске на рынок нового продукта – для знакомства потенциальной аудиторией с его функционалом, сферах применения, возможностью решения бытовых проблем потребителей и пр.
Осмысленная текстовая информация привлечёт и поисковые системы. Чем больше страниц сайта будет наполнено содержательной информацией об ассортименте, тем больше их будет проиндексировано поисковым ботом. А это в несколько раз увеличивает вероятность нахождения ссылки на сайт в поисковой выдаче по запросу пользователя. Составляя тексты, следует использовать различные синонимы, поскольку никогда нельзя заранее предугадать, как именно будет сформулирован запрос потенциального покупателя.
Полезные информационные статьи сами по себе становятся средством привлечения будущих лояльных клиентов в ситуациях, когда часть ассортимента интернет-магазина связан с дорогостоящим товаром. Рассмотрим этот механизм на примере:
-
покупатель озадачен поиском информации в сети по современным технологиям ремонта квартир;
-
на сайте присутствует статья о новом покрытии для стен и способах его нанесения (краска входит в состав реализуемых товаров);
-
полезный материал будет добавлен в закладки;
-
за покупкой лакокрасочной продукции в необходимых объёмах клиент обратится в ваш интернет-магазин.
Предусмотрительно зарезервировав в дизайне веб-ресурса место для размещения внутреннего рекламного баннера, можно своевременно информировать потенциальных клиентов о самых выгодных и актуальных предложениях интернет-магазина. Так, в преддверии новогодних праздников направить в тематический раздел каталога с подарками, заявить о поступлении в продажу долгожданной новинки или бестселлера, уведомить о проведении акции по бесплатной доставке и многое другое.
Сбор статистики посещений сайта и аналитическое изучение этих сведений позволит оценивать эффективность внешних рекламных компаний, рассчитывать коэффициент конверсии и анализировать поведение посетителей. Одного внутреннего счётчика для получения объективной картины будет мало. Поэтому стоит позаботиться об установке специальных статистических меток от ведущих онлайн сервисов аналитики – Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.