Данный раздел знакомит пользователя с компанией, а не с продукцией. Он оказывает значительное влияние на решение о дальнейшем сотрудничестве.
Страница «О нас» — это фактически самостоятельная реклама, которая должна предоставлять весомые доводы в пользу организации. Однако анализ вебсайтов TOP-30 выдачи Yandex и Google показал, что этот раздел является шаблонным текстом с ключевыми словами. Изучив подобные ресурсы рунета, мы составили перечень типичных ошибок данной страницы.
Отталкивающий формат. Привлекающий и вызывающий доверие к компании текст отличного качества не может убедить посетителей, если он не отформатирован: отсутствие абзацных отступов, разные шрифты и множество других недочетов отталкивают пользователей, прежде чем они узнают о ваших достоинствах.
Отсутствие раздела «О нас». Данный факт вызывает подозрение. Потенциальный клиент имеет право ознакомиться с деятельностью того, с кем намерен сотрудничать. Свыше 20% вебсайтов TOP-30 вообще не имеют эту страницу. Однако ресурсы, открыто предоставляющие актуальную информацию о себе, обладают гораздо большей конверсией.
Плохой контент – тотальная ошибка. Причиной этого является непонимание webмастеров и владельцев порталов, что рассказывать посетителю.
-
Текст полностью составлен из шаблонов. Клише и штампы актуальны для 80% проанализированных нами сайтов. Среди них «молодая динамично развивающаяся компания», «высококвалифицированные специалисты», «коллектив профессионалов» и прочие.
-
Дублирование контента главного и раздела «О нас». 10% TOP-порталов вообще не знают, что это две разные страницы. Главная показывает то, что можно сделать на площадке, а «О нас» знакомит юзера с организацией и рассказывает о ее преимуществах.
-
Негатив по отношению к конкурентам. Такое решение может отрицательно сказаться на вашей репутации и оттолкнуть потенциальных клиентов.
-
Статистика, не подкрепленная фактами. Обязательно нужно «расшифровывать» значения цифр.
-
Малосодержательные тексты из 3-4 абстрактных предложений не приносят никакой пользы, как и длинные скучные статьи.
-
Слишком сложное содержание. Среднестатистические посетители не являются специалистами в вашей сфере деятельности, они лишь потребители продукции.
Усложнение. Как показывает практика, большинство пользователей не могут понять, где расположена страница «О нас», если она названа, например, «5 преимуществ», «10 отличий» или чем-то подобным. Допускается наименования «О компании» или «Кто мы». Юзер должен знать, где располагаются необходимые ему сведения.
Раздел «О нас» не обновляется. Это именно та страница, где следует показывать свой профессиональный рост, преимущества, цели, достижения. Организация развивается и меняется, с ней должен изменяться и данный раздел. История 40% исследованных вебсайтов ни разу не обновлялась.
Как улучшить страницу «О нас»
-
Проанализируйте конкурентную среду. Оцените, как позиционируют себя смежные компании, чем привлекают посетителей, какие применяют методы.
-
Разместите реальные отзывы клиентов не о вашей продукции, а об организации и вебсайте. Социальные доказательства положительно воздействуют на потенциального клиента.
-
Добавьте промо-ролик. Подойдет видео о коллективе и офисе или же обращение руководителя. Это существенно увеличит доверие посетителей.
-
Текст в разделе «О нас» должен быть составлен в соответствии с ожиданиями клиентов, а не с ключевым запросам. Запишите наиболее частые вопросы, поступающие в службу поддержки, и на базе этого напишите хороший контент.
-
Представьте ваш персонал. Посетитель испытывает большее доверие к организации, если знаком с ее сотрудниками.