Продвижение и поддержка веб-площадки может осуществляться с применением технологий Social Media Marketing для эффективного привлечения пользователей соцсетей, форумов, блогов.
Формирование SMM-стратегии начинается с определения вполне конкретных целей и задач. Специалистами проводится изучение рынка, целевых клиентов и конкурентов. Особенно исследуется спрос на продвигаемый товар/услугу, анализируется узнаваемость бренда и отзывы о марке в соцсетях. Тагетирование дает возможность максимально точно отобрать пользователей, заинтересованных в продвигаемом продукте.
На базе полученных данных подбираются оптимальные площадки, подходящий целевой сегмент, наилучшие коммуникационные каналы и т.д. При интенсивной работе с социальными медиа необходимо разработать соответствующую политику общения с посетителями, учитывая корпоративную культуру. Перед запуском проекта нужно предварительно оценить бюджет и согласовать с заказчиком. При этом важно заранее определиться в критериях, по которым будет измеряться эффективность проводимой работы.
Продвижение и поддержка сайта с использованием современных SMM-технологий предполагает создание и ведение тематических сообществ. Для эффективной раскрутки веб-ресурса широко используются вирусные ролики, отличающиеся высокими показателями виральности – интернет-пользователи активно делятся друг с другом разнообразными интересными материалами и стремительно повышают узнаваемость товара. В рамках SMM-продвижения разрабатываются брендированные приложения, которые предназначены для социальных сетей и мобильных платформ.