Ритейлинг в соцсетях

Наша web-студия в Краснодаре осуществляет создание и продвижение сайтов с использованием современных технологий. Также, мы всегда готовы предложить консалтинговые услуги в области Интернет-маркетинга и оказать помощь в решении возникших вопросов.

Насколько эффективно вы используете социальные сети для продвижения Интернет-магазина?

Благодаря социальным сетям, ведущим ритейлерам мира удаётся напрямую контактировать с покупателями. Большинство из них уже активно используют такие площадки, при этом стратегии и инструменты сильно различаются.

Согласно статистике 94% из Top-100 ритейлеров имеют свои страницы на Facebook. 72% помимо главной страницы имеют локальные страницы для отдельных товарных позиций. 48% регулярно проводят конкурсы на страницах соцсетей, 23% – предлагают эксклюзивные купоны на скидку. 37% ритейлеров продвигают на своих страницах в соцсетях популярный микроблог Twitter и видеохостинг Youtube. 36% предлагают покупателям подписку на электронную рассылку. Есть статистическая информация и о результатах такой работы. В среднем порядка 1,95% подписчиков Facebook оказываются вовлечёнными в коммуникации с продавцами. Цифра на первый взгляд не большая, но с учётом неотступной активной работы и совершенствования методов и технологий, в самом ближайшем будущем эти показатели будут расти.

Наша веб-студия в Краснодаре предлагает консалтинговые услуги по работе с социальных сетях. Для того, чтобы поддерживать связь с клиентами компании вынуждены содержать штат операторов. Среднее время ответ на вопрос подписчика составляет 7 часов.

Согласно статистике 93% из Top-100 ритейлеров ведут микроблог в Twitter. Среднее количество твитов в неделю – 8. На ответы покупателей приходится 33% сообщений. Почти все ритейлеры продвигают в своих микроблогах страницы на Facebook и хэштэги. Почти половина компаний-продавцов проводят конкурсы с помощью микроблога в Twitter.