Создание интернет магазина

На протяжении нескольких последних лет веб-торговля в России активно развивается. Если в начале 2000-х онлайн-заказы были актуальны только для немногих избранных продвинутых юзеров, то к приходу новой декады ими никого не удивить. Около трех лет назад рынок виртуальных продаж достиг насыщения и распространился по стране. А разработка веб-шопа для многих компаний стало обязательным условием, поскольку теперь это крайне важный торговый канал и способ расширения аудитории. Основную часть прибыли онлайн-шопам приносит продажа книг, фильмов и игр. Большой сегмент занимают бытовая техника и электронные товары. В последнее время активно покупаются мобильные приложения.

В нашем в регионе интернет-шопинг пока развит слабо. Это связано с тем, что здесь нет нужных площадок – и для покупки, и для продажи. Часто даже если в городе появляется кто-то предприимчивый, хотя бы немного ориентирующийся в этом, то его бизнес, как правило, функционирует не более 2-3 лет. Но при правильном ведении дел проект может стать очень успешным! Главными проблемами местной индустрии веб-торговли являются: 

  1. неполный ассортимент предполагаемой продукции, 

  2. высокая стоимость,

  3. часто плохой сервис,

  4. не всегда высокий уровень качества вебсайтов. 

Для создания онлайн-магазина необходимо наличие хорошего дизайна, который способен привлечь внимание посетителя, заставить его задержаться на портале и в итоге оформить заказ. Поэтому неказистые сайты отсекают существенную часть целевых пользователей. Но важна не только внешность портала, но и его удобство. 

Ресурс может выглядеть привлекательно, но быть при этом абсолютно неудобным в использовании. Часто на таких вебсайтах не только не актуально правило «двух кликов», но и в принципе интерфейс не помогает, а мешает оформить заказ. В Краснодаре функционируют лишь несколько студий, которые способны грамотно создать интернет-магазин, который будет учитывать особенности бизнеса заказчика и предпочтения целевой аудитории. Посредством веб-дизайна ресурс общается со своими пользователями. От него зависит не только то, насколько привлекателен магазин, но и насколько четко и ясно подается информация.

Если же качественный интернет-магазин создан, он должен удовлетворять текущему спросу. К сожалению, проблемы с недостаточно полным ассортиментом и высокой стоимостью — объективны в нашем регионе. Это связано с удаленностью основного логистического центра — Москвы, откуда продукция развозится по стране. Также в Краснодаре невыгодно держать большой склад с широкой линейкой товаров, если это нацелено только на потребителей этого города. Избежать этого можно, если найти свою нишу и специализироваться на конкретной продукции или делать онлайн-шоп, который будет связан с каким-либо реальным магазином, к примеру, с гипермаркетом, книжным и прочее. Но можно предположить, что в недалеком будущем подобные центры появятся, и стоимость товаров интернет-магазинов будут падать обратно пропорционально расширению ассортимента.

Еще одна проблема — способы оплаты. За счет распространения «зарплатных карт» и терминалов оплаты делать виртуальные заказы многим жителям края стало значительно проще. Но большинство владельцев карт так и не научились применять их для оплаты продукции в интернете, а на местных вебсайтах выбор способа оплаты очень мал. Так, многие потребители пока предпочитают отдавать наличные при получении товара.

На сегодняшний день трудно точно оценить количество пользователей местных интернет-магазинов. В основном это стихийная аудитория. Типичный клиент – мужчина до 35 лет, сфера деятельности – медиа-индустрия. Он интересуется рекламой, маркетингом, коммуникациями, веб-девелопментом. Кроме того, в аудиторию онлайн-шопов входят живущие в городе молодые семьи с нормальным достатком и высшим образованием («средний класс») также от 25 - до 35 лет.

Среди этих потребителей популярны московские и иностранные интернет-магазины. Среди молодежи актуален тренд - заказывать одежду за границей, литературу на английском, что здесь попросту не купить. Но далеко не все московские онлайн-шопы делают доставку по стране, а многие иностранные веб-магазины не всегда предоставляют полный спектр услуг для российского жителя – например, отсутствие доставки электронной продукции, или оплата только по системе PayPal. Будущее кубанской сферы онлайн-продаж можно обрисовать радужными красками. У нас есть что продавать, кому продавать, аудитория опытных пользователей постоянно увеличивается, интернет делает нашу жизнь удобной, и это нельзя не признать.