Для оценки результативность рекламной кампании нужно повышение продаж. Иногда недостаточно для оценки маркетинговой активности в сети на уровне конверсионной воронки проекта стандартных метрик. В этой главе мы сравним стандартные метрики и разберем методы оценки и отслеживания контекстной рекламы.
Для мониторинга контекстной рекламной кампании выбирают несколько критериев:
Показатели, которые доступны в сервисах размещения контекстной рекламы
Метрики имеют ограничения при наборе информации для оценки результативности контекстных рекламных кампаний и больше всего подходят начинающим маркетологам, которые не владеют шаблонными инструментами веб-аналитики. К таким метрикам относятся:
-
кликабельность объявления CTR;
-
цена перехода Cost-Per-Click.
Возрастание или понижение этих критериев является для маркетолога сигналом. Они помогают управлять рекламной кампанией, но не влияют на показатели понижения или повышения эффективности.
Эталонные методы отслеживания конверсий
С помощью Яндекс.Метрика и Google Analytics можно самостоятельно выполнять анализ на результативность размещаемой рекламы. Так же можно наблюдать конверсию с использованием двух характеристик:
-
коэффициент конверсии рекламной кампании показывает процент клиентов, которые сделали нужное для владельца сайта действие (сделали покупку, заказ и другое);
-
транзакции дают информацию как о величине сделки, так и о конверсии. Этот показатель доступен только для электронной торговли и дает понять, сколько прибыли нам приносит определенный рекламный канал;
-
получить больше данных можно с помощью системы статистики, но для этого нужны специальные знания в области веб-аналитики.
Получить полную информацию о результативности рекламной кампании можно с помощью Google Analytics. Использовать его нужно, как главный канал для сбора и анализа статистики. Google Analytics позволяет отслеживать звонки, рассчитывать расходы и доходы, разбирает данные за счет интегрирования контекстной рекламы и анализирует мультиканальные последовательности. При правильном использовании всех возможностей сервиса можно не только получать точные данные о рекламной кампании, но и принимать те решения, которые позволят увеличить продажи с сайта.
Бизнес-ориентированные данные
Для получения общей картины по работе рекламы на достижение определенных целей нам нужны показатели, которые направлены на бизнес или деньги. У маркетологов есть несколько метрик:
-
цена обращения (Cost-Per-Action) — указывает на то, сколько стоит одно обращение в компанию по разным рекламным каналам. Стоимость обращения — это соотношение бюджета рекламы и количества качественных лидов от пользователей, которые перешли на сайт из определенного рекламного источника. Для правильного расчета СРА необходимо учитывать все лиды, поступающие из различных источников;
-
цена заказа (Cost-Per-Order) — аналогична СРА, но только она работает на низшем уровне воронки продаж и выдает данные о расходе на среднестатистического покупателя. СРО представляет собой соотношение рекламного бюджета к числу заказов, которые получила компания;
-
возврат вложений (ROI/ROMI) — этот показатель характеризует прибыльность инвестиций, которые были вложены в контекстную рекламную кампанию. Расшифровывается ROI как возврат на инвестиции. Рассчитать эти показатели можно через автоматизированные сервисы или через сбор системами статистических данных.