Трудности при работе с подрядчиками по продвижению сайта. Часть 2

Трудность 7. Потеря посетителей, зашедших на ресурс

Бывает, что качественно сделанный сайт не пользуется спросом у покупателей. Не происходит конверсия посетителей в реальных клиентов. Факторов, влияющих на это, много. Одним из самых распространенных факторов является плохое общение в телефонном режиме. Многие сотрудники, принимающие звонки, не способны грамотно обслужить клиента. Это относится также к обработке заявок, присланных на электронную почту. Если такая почта не просматривается, то не стоит ожидать много продаж.

Вывод:

  • работайте над повышением качества обслуживания в телефонном режиме и обработки электронных писем;

  • без должного внимания посетителю не стоит ожидать появление продаж.

Пример из жизни

Был сайт, посвященный отдыху в Подмосковье. Одного клиента заинтересовали указанные услуги, он обратился в телефоном режиме. Сотрудник, с которым велось общение, не пытался заинтересовать клиента. Он неохотно отвечал на вопросы, клиенту приходилось вести допрос, чтоб получить нужную информацию. В итоге клиент предпочел воспользоваться услугами другой фирмы.

Трудность 8. Неправильные цели, сроки или гарантии

Если вы хотите добиться успеха, стоит реально смотреть на положение вещей. Не нужно требовать невозможного, ставя короткие сроки выполнения задач, недостижимые цели или требовать невозможных гарантий. Это может привести к краху оптимизаторской кампании. Учитывайте, что минимальный срок продвижение - три месяца, а попасть в топ по конкурентным запросам практически невозможно, никто не даст гарантии, что выполнит это.

Разработчик должен до подписания договора предупредить заказчика о сроках продвижения, сообщить, на какие результаты можно рассчитывать после окончания работ, чтоб потом клиент не остался недовольным.

Вывод:

  • исполнитель - не волшебник, ставьте перед ним только реальные цели и сроки;

  • до подписания договора обсудите все нюансы выполнения продвижения.

Трудность 9. Нехватка финансов для достижения поставленных целей

Стоит понимать, что для продвижения на высокие позиции нужны немалые деньги. Со 100 долларами ваш ресурс не займет топовую позицию по конкурентному запросу. Выделяйте финансы на раскрутку с учетом поставленных целей.

Выводы:

  • оплата определяется согласно сложности работы;

  • не рассчитывайте попасть в топ-10 по конкурентному запросу с бюджетом 100 долларов;

  • существует возможность распределения бюджета по разным направлениям, стараясь максимально выполнить поставленные задачи.

Трудность 10. Алгоритмы поисковиков

Поисковые системы регулярно обновляют алгоритмы, стараясь улучшить работу поисковых роботов. Это делается не в целях борьбы с оптимизаторами, а для обеспечения удобства пользования поисковиком. Для того, чтоб сайт меньше зависел от изменения алгоритмов, нужно проводить комплексную работу: заниматься контентом, повышать юзабилити. Если ресурс будут качественным и пользоваться спросом у пользователей, он будет продолжать лидировать в списках выдачи. Поэтому не стоит гнаться только за высокими позициями, повышайте качество ресурса.

Выводы:

  • смена алгоритма может сделать проведенную работу по продвижению безрезультатной:

  • комплексная работа над сайтом позволит работать в прежнем режиме, невзирая на изменения в алгоритмах поисковиков.

Трудность 11. Изменения веб-ресурса, не согласованные с оптимизаторами

Любое изменение на сайте, продвигаемом специалистами, может свести на нет проведенные работы по оптимизации и продвижению ресурса. Иногда заказчик изменяет дизайн или любую другую часть ресурса, не предупредив оптимизатора. Это негативно отображается: теряются позиции по продвигаемым запросам, в худшем случае удаляется сайт из базы данных.

Обычно оптимизаторы прослеживают состояние сайта, проверяя его на изменения. Но не всегда есть возможность вовремя заметить, особенно если продвигается крупный проект с большим объемом страниц.

Выводы:

  • если вы желаете добиться поставленной цели, всегда предупреждайте о планируемых изменениях на сайте до их внесения;

  • исполнитель со своей стороны должен объяснить причины необходимости узнавать про изменения.

Пример из жизни

Заказчик решил изменить сайт - удалил страницы, не думая, что по нем ведется продвижение. Исполнитель быстро заметил отсутствие нужных страниц и восстановил, потратив пару дней. Но поисковые роботы заходили на сайт до восстановления, поэтому позиции и часть трафика были утеряны.

Трудность 12. Работа с недостаточно квалифицированным подрядчиком

Рынок в сфере продвижения наполнен различным предложениями от компаний и фрилансеров. Далеко не все являются специалистами, шанс выбрать неквалифицированного исполнителя высокий.

Выводы:

  • продвижение затягивается (на протяжении длительного срока отсутствует результат);

  • трата финансов (деньги уходят, но прибыли не приносят);

  • если исполнитель не разбирается в сфере продвижения, сайт может попасть под фильтр из-за неграмотных действий.

Пример из жизни

Клиент заказал услугу продвижения. Исполнители потратили внушительный бюджет, но за 8 месяцев не добились результатов. Терпение заказчика лопнуло, он обратился в нашу компанию. В итоге через 4 месяца сайт занимал лидирующие позиции по выбранным запросам, увеличился объем продаж.

Общий вывод

Для успешного достижения поставленной задачи работу стоит доверять профессионалам. Клиент должен понимать суть выполняемых работ, одна из основных задач исполнителя - суметь объяснить принципы продвижения. Если клиент не будет понимать для чего нужны определенные моменты, может потратится время на согласование рабочих моментов. Старайтесь избегать трудностей, чтобы снизить риск провала кампании.