Виды поведенческих факторов. Часть 2

Завершение поисковой сессии

Этот ПФ дает возможность поисковику объективно проанализировать качество сведений на веб-ресурсе автоматически. Если юзер завершает поиск, следовательно, он нашел решение своей проблемы на данном сайте, не получив его на прочих, размещенных выше в выдаче, либо найдя там неполноценную или недостоверную информацию. Но перед тем, как поисковая система отметить эту площадку наиболее полезной для определенной группы пользователей, она должна получить сведения об окончании поисковой сессии на этом веб-ресурсе при большой выборке разных пользовательских сегментов.

Крайне важен и возврат в выдачу поисковика: если юзер вернулся к перечню площадок, следовательно, он не получил удовлетворяющего решения своей проблемы на сайтах, которые он посетил.

Завершение поисковой сессии тесно связано с таким поведенческим фактором, как показатель (или уровень) отказов.

Данный ПФ для конкретных площадок можно и нужно снижать, но только в качестве предоставления юзеру максимально полного решения проблемы для исключения необходимости заново переходить в выдачу поисковика, а занимаясь целенаправленно исключительно понижением.

Метод улучшения показателя завершения поисковой сессии на раскручиваемом веб-ресурсе заключается в наиболее полном удовлетворении пользовательских потребностей по конкретному запросу.

Особое внимание следует уделять функциональным составляющим, среди которых онлайн-калькулятор формирования цены, 3D-модулятор и прочие, то есть тем элементам, которые позволяют взаимодействовать с веб-площадкой и оперативно находить все интересующие сведения.

Для примера можно привести некоторые доработки по некоммерческому веб-ресурсу. Сайт представляет некую марку и имеет только описание товаров без указания их цены и возможности оформить заказ (для покупки, например, есть интернет-магазин на другом сайте и какие-то офлайн-шопы). В таком случае, можно найти способ склонить юзера, смотрящего на выдачу по коммерческому запросу «купить …», к приобретению товара. В HTML-документ с описанием продукции можно добавить выпадающее меню, содержащее ссылки на интернет-магазин (поддомен ресурса), адреса офлайн-шопов и категорию «Сопутствующие товары».

Готовая карточка на некоммерческой площадке

карточка товара

В итоге длительность присутствия на сайте может увеличиться 5-10% и более, а также у пользователя, решившего совершить покупку, не будет необходимости переходить назад к выдаче, так как ему предлагается сделать этот здесь. Так, поисковая сессия по этому запросу завершается на данном сайте, а это означает, что он полезен и интересен.

Кликабельность со страницы результатов поисковика и завершение сессии поиска – это запросозависимые ПФ, влияющие на ранжирование по конкретному запросу.