Для создания сайта, который успешно продает товары или услуги, его разработчики должны уметь реализовать в его структуре и макете общие принципы эффективных продаж, разработанные в маркетинге.
Применение рекомендаций маркетологов в продающем сайте
Маркетологам хорошо известна формула успешных продаж AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), описывающая последовательные этапы действий продавца для побуждения потенциального клиента к покупке. Продающий сайт решает те же задачи, используя текстовые, графические и звуковые средства информационного обмена с посетителем. Яркое, привлекательное оформление и умело преподносимая информация о достоинствах предлагаемого товара (вещи, информационного товара или услуги) должно убедить максимальное число посетителей в целесообразности и желательности покупки.
Но что делать, если посетитель после беглого ознакомления все же хочет покинуть сайт? Именно на эту ситуацию рассчитан заложенный в алгоритм работы практически всех продающих сайтов прием, который можно назвать предложением бонуса уходящему посетителю.
Бонус уходящему посетителю – эффективное средство повышения продаж
Этот прием работает следующим образом. Программная реализация страницы сайта перехватывает действия посетителя по ее закрытию (нажатие на кнопку ухода или смену адреса) и в качестве реакции на них открывает окно с текстом о бонусе или спецпредложении, либо реализует этот текст как всплывающую надпись или иным привлекающим внимание способом. Часто вопрос дублируется голосом. Но самое важное – этот текст надо сопроводить действительно привлекательным предложением.
Виды бонусов
Предложения, которые могут заинтересовать покидающего сайт человека:
-
бесплатное дополнение к товару;
-
бесплатная демоверсия или бесплатный ознакомительный период продаваемого программного продукта;
-
возможность пользоваться программным продуктом совместно еще с несколькими пользователями (работающими на других компьютерах);
-
льготные цены или подарочные купоны на другие товары близкого назначения (применимо не только к информационным товарам, например бесплатный пульт управления к телевизору) и т. п.
Этот прием помогает удержать существенную часть посетителей и превратить их в покупателей. Его эффективность повышается, если срок действия предложения ограничен.
Как разрабатывается бонусное предложение
Конкретный вид предлагаемого бонуса зависит от типа продаваемого товара и определяется специалистом по маркетингу, оформление его на сайте разрабатывается специалистом по дизайну, а программная реализация осуществляется программистом-разработчиком. Обязательно протестируйте работу предложения, прежде чем показать его клиенту.
Используемые программные средства
Программным средством реализации данного решения является специальный фрагмент кода, называемый скриптом и обычно написанный на языке программирования JavaScript. В Интернете существуют большие библиотеки типовых скриптов различной тематики, которые помогут вам в реализации кнопки-предложения.
