Если вы решили заказать сайт на битрикс для своего Интернет-магазина, узнайте немного о принципах функционирования такого маркетингового инструмента как кросс-селлинг.
Задумываться от кросс-селлинге необходимо начинать уже на этапе создания Интернет-магазина. Разработка серьёзных торговых проектов требует заблаговременно учитывать множество нюансов.
Перекрестные продажи (кросс-селлинг) предполагают продажи клиенту сопутствующих товаров к основной покупке. При этом важно соблюдать ряд неписанных законов, от которых зависит успешность данного вида продаж.
Блок сопутствующих товаров не должен отвлекать внимание покупателей от основных товаров. Все изображения дополнительных товаров должны быть максимально качественными. Очень важно, чтобы покупателю были хорошо знакомы предлагаемые товары – это значительно повышает шанс покупки. Незнакомые товары согласно статистике приобретаются гораздо реже. Все позиции кросс-селлинга должны быть в наличии у продавца.
Также, необходимо, чтобы перекрёстные товары были простыми – не нужно использовать множество фильтров по цвету, размеру и т.д. Дополнительный товар необходимо выбирать быстро, в отличие от основного. Покупатель совершает сопутствующую покупку по инерции, не раздумывая.
Положительную роль сыграет пометка об уникальности товара, его пониженной стоимости или ограничения в количестве. Если покупатель не приобрёл сопутствующий товар – стоит ненавязчиво напомнить ему об этой выгодной возможности, когда он будет находиться на странице с «корзиной».
Профессиональный анализ покупок клиента позволит спрогнозировать его будущие покупки. Затем можно предложить ему товары, отлично дополняющие его недавние приобретения. Для успешных перекрёстных продаж крайне важно настроить ретаргетинг и ограничить частоту показов одному покупателю рекламных предложений до 2-3 раз в день.
В нашей компании можно заказать сайт на битрикс для Интернет-магазина любого уровня сложности.