заявка на сайт
Виктор Фомин
Интернет-маркетолог
Поделиться

Интервью с менеджером маркетинговых проектов издательства «Манн, Иванов и Фербер»

2164

1.jpg

Мы в студии WF любим хороший коммерческий дизайн и полезную деловую литературу. Книги издательства «Манн, Иванов и Фербер» занимают добрую половину нашей корпоративной библиотеки. 

Поэтому когда представилась возможность пообщаться с менеджером маркетинговых проектов МИФа, Марьяной Онысько, мы долго не раздумывали. 

Как ты попала на работу в «Манн, Иванов и Фербер»? 

О, это длинная история (смеется). Я давно хотела работать в МИФе, но понимала, что не подхожу им. Ведь МИФ — это крутой маркетинг. 

Прошлым летом я случайно увидела вакансию от рекрутингового агенства, в которой говорилось, что ищут бизнес-аналитика/маркетолога в лидирующее издательство деловой литературы на рынке с офисом на Тверской. 

Я сразу же поняла, что это МИФ и решила рискнуть. Написала рекрутеру и начала делать тестовое задание. Там было куча вопросов, на которые надо было ответить, плюс оформить все красиво в презентацию. В МИФе на этот счет очень требовательны. 

За сутки я сделала тестовое и отправила рекрутеру. Времени на переделку резюме у меня не было, так что отправила на английском языке. Это мне потом припомнили. 

Еще через сутки я уже по скайпу общалась с генеральным и коммерческим директорами. Буквально через 3 дня меня пригласили в Москву на финальное собеседование. В МИФе сотрудников выбирают по принципу книги «От хорошего к великому» Коллинза — долго нанимают, но быстро увольняют. 

Можешь рассказать, как там у вас все устроено? 

Кроме крутых книг и красивых обложек, МИФ известен тем, что мы все работаем удаленно. 

Поэтому, если тебе сложно организовать свою работу, то ты долго здесь не проработаешь. В МИФ тебя берут не для того, чтобы говорить, что тебе делать: ты должен сам придумывать, как сделать проект/заработать деньги и продать идею своему руководителю. 

У каждого проекта есть своя мама/папа, которые его ведут и беспокоятся за его будущее. Я работаю в отделе IТ-разработок. Моя задача — придумать и запустить 9 крутых проектов в этом году. 

Примеры проектов, которые мы делали с Наташей Бабаевой — моим идейным вдохновителем и наставником — это Новогодний Каталог и Валентинки на 14 февраля

2.png

А сейчас запустили проект «15 лучших книг в подарок мужчине». (Прим.: Наталья Бабаева училась маркетингу в Беркли и ведет в Фейсбуке страничку «Маркетинг после Беркли».) 

Что сейчас происходит с книжным рынком, конкретно с вашими сегментами — деловая, мотивационная и детская литература? Люди покупают меньше книг? 

Этот вопрос лучше задавать нашему коммерческому директору — Диме Утробину. По моим ощущениям, рынок немного просел: люди начинают чаще смотреть в сторону электронных книг. Бумага дорожает. Но у нас пока вроде все хорошо. 

Ты говорила, что в МИФе любят хороший дизайн. Ты видишь на практике взаимосвязь между дизайном и продажами? 

Когда у книги плохая обложка — ее мало покупают. Если у проекта некрасивый лендинг — результаты тоже не очень. Мы всегда очень серьезно относимся к вопросу дизайна и его конверсии. При запуске нового проекта обязательно включаем Вебвизор в Яндекс Метрике. Наш веб-дизайнер Виталик Бабаев смотрит и анализирует поведение пользователей страничках. 

У нас был один случай, когда мы сделали новый дизайн рассылки с кнопками «Купить на Озоне». После запуска рассылки мы увидели, что по этим кнопкам стали меньше кликать. Их не воспринимали, как кнопки, потому что они сливались с общим дизайном. Тогда мы решили покрасить их в яркие цвета и конверсия сразу же увеличилась. 

Какие каналы продвижения у вас хорошо работают? 

Думаю, лучше всего работают рассылки, соцсети и спецпроекты типа «Новогоднего каталога». Не менее эффективен пиар, который делают продюсеры книжных проектов (каждая книга — отдельный проект, который нужно вывести «в свет»). 

Но вообще — как обычно, все работает в комплексе. 

Вы пользуетесь какой-то системой управления проектами в МИФе? 

Каждый отдел работает по своей системе, со своими требованиями к постановке задач. Некоторые работают в Basecamp; кто-то общается письмами. Наш айтишный отдел строго работает с Jira (которую нежно называют Ирой :)  

Какие навыки сейчас нужно развивать интернет-маркетологу, чтобы не остаться без работы? 

Все зависит от направления, в котором интернет-маркетолог хочет и может развиваться. Популярные и востребованные сейчас веб-аналитики, гроус-хакеры, дизайн-мыслители. 

Но чтобы стать таким, нужно изучать кучу смежных вопросов. Например, веб-аналитик должен уметь подать информацию так, чтобы маркетолог понял, что ему с этим делать. 

Для этого надо изучать, кроме анализа данных, еще и мастерство презентации. Сейчас я все больше читаю о дизайн-мышлении, оптимизации конверсии и о маркетинге развлечений, потому что мне нравится это направление. В МИФе оно очень востребовано. 

Мои последние прочитанные книги: «Думай как дизайнер», «Покупатель на крючке», «От кликов к продажам». Сейчас читаю «Дизайн-мышление в бизнесе» и «Стратегия блокбастера». 

Ты работала с зарубежными рынками. Что нужно знать бизнесу, если он хочет попробовать выйти на западный интернет-рынок? 

Нужно быть готовым к качественной 24/7 техподдержке. Это первое. 

Второе: если вы хотите, например, выйти на рынок США — у вас должен быть там американский адрес и телефон, иначе с вами никто не будет разговаривать. 

Третье: на Западе не прощают ошибок. Там люди готовы потратить много денег на сервис (покупать дорогие услуги или товары), но заявленное качество должно полностью соответствовать маркетингу и рекламе этих услуг или товаров. На нашем рынке этого часто не хватает. 

Если у вас «вылетает» софт на презентации продукта, то во второй раз к вам никто не придет. На Западе очень ценят время и лояльность клиента. 

Какие книги помогают в работе тебе лично? 

Я выше написала о книгах, которые меня интересуют сейчас и помогают в моей работе. Кроме этого, я очень рекомендую: 
  • «Муза и чудовище» Яны Франк (тайм-менеджмент) 
  • «Три признака унылой работы» Патрика Ленсиони (мотивация) 
  • «Deadline: роман об управление проектом» (тайм-менеджмент) 
  • «Цель» Элияху Голдрата (теория ограничений) 
  • «Маркетинг, основанный на данных» (показатели, которые нужно знать, чтобы оправдывать расходы на маркетинг) 
Список можно продолжать очень долго :) 

Какие у тебя увлечения вне работы? 

3.jpg

Кросс-фит, лошади и рисование. Ну и как сотрудник книжного издательства, я много читаю. Жалко правда, что пока не хватает времени на художественную литературу.




Наверх