заявка на сайт
Инна Ширяева
Интернет-маркетолог, директор
Поделиться

О важности аргументов…

826

Работа над сайтом начинается с осознанием его целей и задач. Если говорить проще – то на этом этапе нужно ответить на два вопроса:  Зачем сайт Заказчику? Зачем сайт посетителю? Причем ответы эти должен осознавать как исполнитель, так и Заказчик. Особенно он должен помнить о этих двух «Зачем» в момент его знакомства с дизайн-макетом, присланным на утверждение.  Если обе стороны помнят об этих двух «Зачем», то работа над проектом протекает быстро и плодотворно и результатом ее довольны обе стороны. Для того, чтобы помочь клиенту оценить наш симбиоз маркетинговых и дизайнерских решений, и понять – Почему именно так?  Мы к дизайн-макету сайта прилагаем аргументированное обоснование.  Реально – работает.  А как иначе? Ведь  если решить верно,  всю контрольную по математике…разве нормально будет услышать  - а предложите еще варианты? Вариант один – «на пятерочку». Некоторые краткие обоснования буду выкладывать здесь. Вот одно из них.
Заказчик: Группа высококвалифицированных специалистов, оказывающих услуги по проведению и наладке отопления, водоснабжения, канализации в жилых и промышленных объектах.
Регион: г. Сочи Конкурентный рынок можно разбить на две группы: шабашники и крупные компании. Заказчик  позиционирует себя в другом сегменте – слаженная команда специалистов. Главное преимущество – сочетания мобильности в принятии решений,  грамотного подхода к задачам, качественного выполнения работ и адекватной цены. Целевой посетитель сайта должен почувствовать доверие, лояльность к команде и рассчитывая на адекватность ценовой политики обратиться за услугой.
Цель сайта – привлечь клиентов среди пользователей интернет. 
Делим на задачи:
1. Задача – заставить посетителя остаться на ресурсе, то есть не отказаться от просмотра сайта в первые 5 секунд после открытия.
Решение: С помощью дизайна главной страницы дистанцироваться от конкурентов. Предлагаемое в макете решение: Так как в интернете мы видим только один сегмент конкурентов – компании (шабашники, как правило, сайтов не имеют) дистанцироваться необходимо именно от них. Предложенная нестандартная сетка сайта – отличное решение. Вызывает интерес к сайту, не провоцирует к отказу. Облегченная, свободная от сложной иерархии сетка позволяет избежать ассоциации посетителя с крупной компанией.
2. Задача – вызвать доверие (уверенность в том, что можно положиться на специалистов и их квалификацию в решении задач) целевых посетителей. Решение: персонификация на основных страницах сайта.
Предлагаемое в макете решение: На главной странице мы видим 2 фотографии специалистов. Оба специалиста средних лет, не пьющие, физически здоровы, в спец. одежде, с дружелюбным открытым взглядом и определенной степенью интеллекта во взгляде. Вызывают доверие целевых посетителей и желание обратиться за услугой.
3. Задача – акцентировать внимание на основных преимуществах.
Решение – разместить важнейшее для целевых посетителей сообщение в зону первоначального просмотра.
Предлагаемое в макете решение: Первоначальное внимание посетители обращают на правую верхнюю часть страницы (если нет более яркого объекта). Чтобы укрепить внимание к это части мы именно там разместили яркое фото специалиста. Все важнейшие сообщения – преимущества, телефон и приглашение к заявке мы разместили в непосредственной близости. Также в этой же зоне находится кнопка навигационного меню «как правильно и надежно», которая дает посетителю понять, что команда работает именно так.
4. Задача – вызвать ассоциацию оптимального уровня цен.
Решение: показать, что работу делают квалифицированные, опытные, но в тоже время «простые» мужчины.
Предлагаемое в макете решение: В левой верхней части размещено ч/б фото специалиста с информацией о своем опыте. На 3-4 основных страницах фото специалистов будут меняться.
5.Задача – дать понять посетителю, что неоправданно «низкий уровень»  должен настораживать.
Решение: показать, что команда кроме практического опыта имеет высокий уровень теоретических знаний, которым охотно делится на страницах сайта. Очень сомнительно, что «шабашник с соседней улицы», делающий работу за «тарелку супа» обладает аналогичным уровнем знаний.
Предлагаемое в макете решение: В основной навигации размещены пункты меню с разбитой по разделам технической информацией.
В целом: Дизайн сайта выполнен в стиле «Все есть. Ничего лишнего». Аналогично образу, которого мы хотим добиться у посетителя при работе с сайтом. Здесь он не найдет обычные – мы 1000 лет на рынке, у нас 100 филиалов по России, нам доверяют крупнейшие и проч… Текст легко читаем, любая информация достижима посетителем на более чем за 3 клика мышкой. Дизайн-макет принят с без коррективов. Сайт на стадии программирования.


Наверх