заявка на сайт
Олег Линьков
Технический директор
Поделиться

Технологии поискового маркетинга — Яндекс версия

965

Технологии Яндекс

Коммерческая релевантность это специальный термин, который был введен специалистами Яндекс. Впервые термин прозвучал в рамках доклада Яндекс на WWWC (World Wide Web Conference 2013. Коммерческая релевантность – один из показателей благодаря которому ранжируются сайты по коммерческим запросам.

Релевантность в Яндексе

Как это работает? Поисковая машина проводит анализ коммерческих площадок, по конкретному запросу, а затем производит выборку на основе данных о том, на сколько интернет-ресурс полезен и удобен с точки зрения пользователя. Привлекательна ли эта платформа или нет, удобно ли заказать товар или услугу и самое главное может ли компания обеспечить достойный уровень сервиса.

Показатели, которые определяют коммерческую релевантность сайта называются «коммерческими факторами» и имеют свои особенности. Причем, некоторые из этих факторов являются факультативными в зависимости от ниши и специфики бизнеса. Перечень критериев определяющих коммерческую релевантность сайта мы рассмотрим ниже:

Контент интернет-ресурса

Именно содержание сайта (текст, видео, аудио, визуальный материал) формирует впечатление пользователя и информирует его: рассказывает о компании, предоставляет информациию необходимую для сотрудничества, совершения покупки услуги или продукта, информирует о условиях заказа, специальных предложениях, скидках, графике работы компании и пр. Именно контент способен снизить порог пользовательской лояльности. Следовательно, недостаток необходимой пользователю информации и неудовлетворенность пользователей и их дискомфорт значительно понижают коммерческую релевантность ресурса.

  1. Информация о бренде\компании
    • Навигационная информация и контакты в шапке сайта:

Город, адрес;

Код города, контактный телефон.

    • специальный раздел на сайте компании:

Адрес (филиалов, главного офиса, представительств, точек реализации и пр.);

Контактный телефон с указанием кода города;

Месседжер;

Адрес электронной почты;

Ссылки на профиль компании в социальных сетях;

Информация о графике работы компании;

Схема проезда (вариативно – на личном или общественном транспорте) в виде текста и интерактивной карты с указателем;

Специальная микроразметка для улучшения сниппета в результатах поисковой выдачи, а так же для участия в сервисе Яндекс.Справочник.

    • Раздел «О компании»:

Презентация, описание деятельности, история бренда;

Фото экстерьера и интерьера (в случае специфики производства);

Форма обратной связи;

Корпаративная информация (о сотрудниках, руководителях, их комментарии и пр)

  1. Информация о услугах и товарах
    • Подробное описание:

Информативные, лаконичные тексты, описывающие популярные группы (возможно использование информации производителя для информировании о технических характеристиках товарных единиц);

Уникализированные, качественные картинки (желательно, чтобы была возможность осмотреть товарную единицу с нескольких ракурсов);

Наличие специальной формы для размещения отзывов о товаре, возможность просмотра других пользовательских отзывов;

Рекомендации: лента сопутствующих товаров, услуг, дополнительная презентация ассортимента и пр.

    • Актуальная информация: цены, скидки, ассортимент, спектр услуг.
  1. Информация о сервисе.
    • Раздел сайта информирующий о условиях оплаты и доставки товара:

Указание стоимости, способов доставки и оплаты, информация о регионах доставки;

Визуализация – схема стоимости и зон доставки;

Информация о возможных способах оплаты и доставки;

Адреса для возможности самовывоза товара снабженные схемами проезда;

    • Оформленные карточки товаров:

Указание о дополнительных возможностях (акция, адрес самовывоза, доставка до ближайшего филиала и пр.)

Информация о сроках и стоимости доставки для конкретного региона.

  1. Отсутствие рекламы (за исключением рекламы ваших партнеров или дочерних предприятий)

Попандеры и рекламные баннеры на страницах продающего сайта способны значительно снизить его коммерческую релевантность.

Функционал

Юзабилити так же является значительным критерием для определения коммерческой релевантности сайта. На удобство пользования сайтом влияют: устройство каталога (возможное применение фильтров, навигация и пр), форма оформления заказа, возможность получения консультации в реальном времени. Все эти функции (их наличие и отсутствие) так или иначе влияют на пользовательское поведение и на принятие решения о покупке услуги или товара.

  1. Навигация по сайту
    • Структурированное, удобное меню:

Применение постраничной разбивки для структуризации больших объема товарных единиц внутри одной категории;

Меню указывающее разделы и подразделы сайта,

Товарное меню в сайдбаре.

    • Навигация выполненная по типу «хлебные крошки».
  • Наличие фильтров и возможности поиска
  • Наличие сервиса поиска по сайту (по ключевым словам)
  • Возможность фильтрации

2. Каталог продукции\услуг

  • Каталог с иерархической организацией (создание подразделов, разделов)

3. Возможность взаимодействия с товарными позициями

  • Наличие и функционирование «корзины»
  • Возможность зарезервировать или временно отложить товар
  • Наличие функционирующего сервиса для сообщении о поступлении отсутствующих товарных позиций.
  • Наличие кнопок социальных сетей (возможность лайкнуть или поделиться)

4. Онлайн поддержка

  • Наличие сервисов для онлайн-консультаций или заказа обратного звонка (без навязчивого преследования пользователя).

6. Безопасность транзакции на ресурсе

Применение защищенного протокола https при оформлении заказа с сайта\совершении онлайн-оплаты.

Параметры сайта и страниц

Внутренняя оптимизация ресурса является серьезным сигналом о качестве интернет-ресурса для поисковиков. Помимо качественной контентной части следует позаботиться о мета-описании страниц сайта, настроить CMS и позаботиться об адаптивности ресурса.

  1. Оформление заголовков страниц
    • Уникальный Title на каждой странице
    • Каждый Title не более 70-ти знаков учитывая пробелы
    • Релевантность Title
  1. URL
    • Короткие адреса страниц с ЧПУ-структурой
    • Наличие вхождения ключевых слов (транслитирация названий товарных категорий и единиц)
    • Соблюдение уровня вложенности страниц (не более трех переходов от главной страницы)
  1. Микроразметка
    • Применения формата Schema.org для получения расширенных сниппетов
  1. Мобильная адаптация сайта
    • Адаптация сайта для возможности комфортного пользования с любых мобильных устройств.
    • Индексация мобильной версии сайта и ее корректная работа.

Коммерческие показатели

Эта группа факторов указывает конкурентные преимущества товаров или услуг с точки зрения ценообразования, качества сервиса, широты ассортимента и других показателей важных для бизнеса.

  1. Ассортимент
    • Работа на максимальное разнообразие в данной товарной группе.
    • Конкурентные цены за единицу товара\услугу.
  1. Программа лояльности к клиентам
    • Наличие системы скидок.
    • Наличие информации о скидках и акциях в текстовом виде (в карточке товара или разделе) для успешной индексации.
    • Разработка программы лояльности для постоянных клиентов сайта.

Наличие представительства в социальных сетях

Это важно с точки зрения поступления социальных сигналов поисковикам (ссылки на упоминания сайта в социальных сетях) расцениваются Яндексом как положительный фактор при ранжировании коммерческих сайтов. Для этого необходимо создать официальное представительство сайта в социальных сетях, а так же настроить виджеты.

Из этого следует что продвижение сайтов, продающих товары и услуги, отличается высоким уровнем сложности и требует тщательной проработки всех групп факторов: внутренних, внешних и присущих только данному типу площадок – коммерческих (оптимизация самой платформы, а также бизнес-процессов компании). Приведенный выше чек-лист поможет вам провести быстрый аудит сайта, оценить степень его оптимизации и при необходимости внести необходимые доработки, чтобы улучшить его видимость по коммерческим запросам в поисковой системе Яндекс.


Наверх