Внедрение CRM Битрикс 24

Управление проектами, постановка и контроль задач

Общение по любому проекту — рабочие группы, задачи, подключение сотрудников, комментарии, передача файлов — происходит в Битриксе 24.
Задачи создаются в несколько кликов благодаря удобным шаблонам. В любой момент можно увидеть список задач и отсортировать их по срокам.

Управление персоналом

В Битриксе 24 есть система учёта рабочего времени (рабочий день/конкретные задачи). Если сотрудник увольняется, можно быстро передать его дела другому человеку.
Также есть иерархия компании, база с контактами сотрудников и другие удобные вещи.

Продажи

С помощью Битрикса 24 можно вести подробную базу клиентов (или импортировать свою). Каждый менеджер ведет свои сделки.
Можно отслеживать прогресс по сделкам и воронку продаж. Выставлять счета и отправлять письма клиентам или звонить им прямо из Битрикса.

Поддержка офисных сервисов

В Битриксе 24 подключен облачный офис Microsoft —Word, Excel и PowerPoint. Можно совместно создавать и редактировать документы и презентации, а не перебрасываться ими по почте из-за каждой правки.

Интеграция с CMS Битрикс: «Управление сайтом»

Автоматический обмен данными между СMS (системой управления сайтом) и CRM (системой управления клиентами) позволит эффективнее работать.
Например — заявки, отправленные через сайт, будут сразу же попадать в Битрикс 24 и обрабатываться менеджерами.

Интеграция с другими сервисами

К Битриксу 24 можно подключить внешние сайты, например — сервисы онлайн- бухгалтерии.
Внутри системы есть каталог готовых приложений. Например — приложение MailChimp для создания и оправки email-рассылок (бесплатно до 2000 адресов). Выбираете нужные контакты из базы клиентов и отправляете письмо!

Внутреннее хранилище и единый поиск по файлам в системе

В сервисе можно создавать папки и хранить там любые файлы. Можно задать уровень доступа, чтобы рядовые сотрудники не увидели важные документы.
Можно выгружать файлы на локальный компьютер. Папки будут автоматически синхронизироваться со структурой в облаке.
У вас может быть 100 рабочих групп и 1000 проектов, но внутренний поисковик найдет один нужный файл во всем этом многообразии.

Безопасность Битрикс 24

Самая частая проблема, которая возникает у руководителей с облачными сервисами — нежелание загружать коммерческую информацию (ту же базу клиентов) в интернет.
Однако Битриксом 24 пользуются уже больше 350 000 компаний, поэтому вопрос безопасности стоит у разработчиков на первом месте (вы можете ознакомиться с технической стороной вопроса).
Если вас пугает, что злоумышленники могут попасть в вашу систему через аккаунт сотрудника — сервис можно настроить таким образом, чтобы важная информация была доступна только руководителям.

Если вас пугает, что злоумышленники могут попасть в вашу систему через аккаунт сотрудника — сервис можно настроить таким образом, чтобы важная информация была доступна только руководителям.